Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2025

🚀 Preparazione ordine

  • Elaborazione: 24–48 ore lavorative (lun–ven, esclusi festivi nazionali).

  • Ordini dopo le 12:00 CET → processati dal giorno lavorativo successivo.

  • Picchi stagionali (saldi, back-to-school, Black Friday) possono aggiungere +24–48h.

🗺️ Copertura

  • Spediamo solo in Italia (penisola, isole e CAP remoti).

📦 Metodi & costi di spedizione

  • Standard Italia. Costi e disponibilità sono mostrati al checkout.

  • Eventuali opzioni Express (se presenti) saranno indicate al checkout.

⏱️ Tempi di consegna (stima)

Destinazione Standard
Italia (penisola, isole, CAP remoti) 7–9 giorni lavorativi dalla spedizione

I tempi sono stimati: ritardi del corriere, meteo o festività possono incidere.

🔎 Tracciamento

  • Alla spedizione riceverai un’email con numero di tracking.

  • Il tracking può attivarsi entro 24–72h.

  • Possibili spedizioni parziali con più codici.

🏠 Indirizzo, cambio e annullamento

  • Modifica indirizzo o annullamento entro 12 ore dall’ordine (poi non garantito).

  • Indirizzi errati/incompleti possono causare ritardi o resi al mittente.

📬 Consegna, giacenza e mancato ritiro

  • 1–2 tentativi di consegna; poi giacenza per alcuni giorni.

  • Se non ritirato o indirizzo errato → rientro al mittente:

    • Rispedizione: possibile con nuove spese di spedizione.

    • Rimborso (se previsto): al netto dei costi di trasporto/ritorno sostenuti.

🖊️ Firma / Autorizzazione al deposito

  • Consegna di norma senza firma.

  • Firma alla consegna su richiesta (se disponibile).

  • Se autorizzi il deposito in luogo sicuro, la consegna risulta completata: eventuali furti post-consegna non sono coperti.

🧾 Danni, articoli mancanti o errati

  • Verifica il collo alla consegna; in caso di danni visibili, accetta con riserva.

  • Segnalazioni entro 48 ore dal tracking “consegnato” con foto (imballo esterno/interno, prodotto, etichetta).

🧭 Collo “smarrito” (lost in transit)

  • Consideriamo smarrito un pacco senza aggiornamenti per 10 giorni lavorativi in Italia.

  • Apriamo indagine col corriere e procediamo con sostituzione o rimborso secondo esito.

🌧️ Forza maggiore

  • Non rispondiamo di ritardi dovuti a eventi fuori dal nostro controllo (scioperi, meteo estremo, festività straordinarie). Restano salvi i tuoi diritti di consumatore (recesso/garanzia).

🤝 Assistenza

Per qualunque esigenza: support@auvyastore.com (indica numero ordine e tracking).
Trovi anche la nostra Politica di Reso e Rimborso sul sito.